Часто задаваемые вопросы.

1) Кто вы и где вы находитесь?

Мы C2A Enterprise, зарегистрированная в Кито, Эквадор. Мы производители и экспортеры различных видов бижутерии и ремесел. Мы отправляем продукты по всему миру из наших складов, расположенным в России, Беларуси и на Украине.

2) Какой срок доставки?

Срок доставки зависит от вашего местоположения и способа доставки и обычно занимает 10-25 дней для авиапочты и 5-10 дней для экспресс-почты.

3) Почему цены такие низкие?

Мы сами производители продукции, а также мы работаем напрямую с ремесленниками. Также мы настроены на опт и работу с постоянными покупателями. Наш основной рынок - оптовой, с реселлерами, которые постоянно покупают нашу продукцию. У нас есть много клиентов, которые покупают продукцию повторно. Но при этом мы очень рады и тем клиентам, которые покупают только одну матрешку или немного.

4) Является ли доставка безопасной? Есть ли возможность отслеживать отправку?

В связи с многолетним опытом работы на рынке мы знаем, каким образом лучше всего отправлять продукцию, в том числе, мы её хорошо упаковываем и отправляем только сертифицированной почтой. Мы всегда посылаем заказы в течение 1-3 рабочих дней с момента получения оплаты. Для доставки согласно вашим предпочтениям, мы используем заказную авиа почту или EMS. EMS предоставляет отслеживание для всех стран, доставка через EMS занимает 5-10 дней. Авиа почта может занять больше времени, она также предоставляет возможность отслеживания статуса отправки посылки для многих стран, в том числе России (отслеживания по сайту почты России), Испании, Австралии, Великобритании, Франции, Германии, США и многих других стран.
We do garantee reception of items or full refund (including shipping fees). For certified airmail our standart date-limit is 55 days since payment date, while delays bigger than 30 days are not common.

5) Какие существуют варианты оплаты?

Мы принимаем PayPal (вы можете оплатить PayPal с помощью кредитной или дебетовой карты), также вы можете отправить нам банковский перевод, вы можете отправить нам Western Union или Moneygram, а также отправить деньги на банковскую карту. Также возможен вариант наложенного платежа по России и странам СНГ. Мы можем принимать чеки из США. Если вы предпочитаете любой другой метод оплаты, напишите нам сообщение.

6) Можете ли вы предоставить нам счет-фактуру?

Да, по запросу мы можем приложить счет к вашему заказу.

7) Как я могу с вами связаться?

Вы можете использовать следующие способы:
Контактная форма на нашем сайте: пройдите по этой ссылке
Номер телефона: +593 985166689
Почтовый адрес: C2A Enterprise, casilla 17-23-12, Sangolqui, Pichincha, Ecuador